ご注文・お支払いについて

注文したのに返信が届きません

メールのドメイン指定をしている場合、利用登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【tuat@tuat-coop.com】のメールが受信できるようメールフィルターの設定変更をお願いします。

ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

何を注文したか確認したいのですが

MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

「生協店舗での事前取り置き」のお支払い方法について

コンビニ決済払いとなります。
注文後、24時間以内にコンビニでお支払いください。
コンビニ決済手数料(330円)は、コンビニでお支払い時に別途ご負担ください。

「ご自宅への配送」のお支払い方法について

「クレジットカード払い」と「コンビニ決済払い」が選択できます。

なお「コンビニ決済払い」の場合は、注文後、24時間以内にコンビニでお支払いください。
コンビニ決済手数料(330円)は、コンビニでお支払い時に別途ご負担ください。

複数の注文を1つにまとめたいのですが

複数の注文を1つにまとめることは、できかねます。
「コンビニ収納手数料」や「配送料・梱包手数料」は、1つの注文ごとにご負担いただく形となります。ご注文時によくお確かめください。

「取寄せ」の教科書が含まれている注文の場合は、いつぐらいに渡されますか

「取寄せ」の教科書が含まれているご注文の場合は、揃ってからお渡し、お届けとなります。ご注文から1週間～10日程度で入荷いたします。
お待ち頂ける方のみ、ご選択・ご注文ください。
なお、配送の場合は、取り寄せ品入荷後、全て揃ってからのお届けとなります。あらかじめご了承ください。